ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้งาน matabet

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างท่าน ("ผู้ใช้" หรือ "ผู้เล่น") กับ matabet ("บริษัท" หรือ "เรา") ซึ่งเป็นผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่เข้าถึงได้ผ่านเว็บไซต์ matabet.vip และช่องทางที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

การที่ท่านเข้าถึง ลงทะเบียน หรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม matabet ไม่ว่าจะเป็นการเล่นเกม การฝากหรือถอนเงิน การรับโบนัส หรือการติดต่อทีมซัพพอร์ต ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุไว้ในเอกสารนี้อย่างครบถ้วนแล้ว

ข้อกำหนดฉบับนี้ใช้บังคับร่วมกับ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ของ matabet ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้โดยสมบูรณ์ ในกรณีที่มีความขัดแย้งระหว่างเอกสารต่างๆ ให้ยึดถือข้อกำหนดฉบับนี้เป็นหลัก

เพื่อให้มีสิทธิ์ใช้บริการ matabet ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนตามเงื่อนไขต่อไปนี้ทุกข้อ:

• มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ตามกฎหมายไทยที่กำหนดอายุขั้นต่ำสำหรับการเข้าร่วมกิจกรรมการพนัน
• มีถิ่นพำนักหรืออยู่ในเขตพื้นที่ที่การเดิมพันออนไลน์ไม่ได้ถูกห้ามโดยกฎหมายท้องถิ่น
• ไม่ได้ถูกระงับหรือปิดบัญชีโดย matabet ก่อนหน้านี้ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม
• ไม่ได้ลงทะเบียนในฐานะผู้ที่ขอยกเว้นตนเองจากการพนัน (Self-Exclusion)
• ดำเนินการในนามของตนเองเท่านั้น ไม่ใช่ในนามของบุคคลอื่นหรือนิติบุคคล

ในการลงทะเบียน ท่านต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานได้จริง และข้อมูลบัญชีธนาคารที่ถูกต้อง การให้ข้อมูลเท็จหรือข้อมูลของบุคคลอื่นถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้อย่างร้ายแรง และ matabet มีสิทธิ์ยกเลิกบัญชีและริบเงินทั้งหมดในบัญชีได้ทันที

ผู้ใช้แต่ละคนสามารถมีได้เพียง หนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนหรือบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสหลายครั้งถือเป็นการทุจริตและจะถูกดำเนินการตามข้อกำหนดในหมวดการระงับบัญชี

ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเองอย่างเต็มที่ ซึ่งรวมถึงการเก็บรักษาชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเป็นความลับ ไม่เปิดเผยให้บุคคลอื่นทราบ และไม่อนุญาตให้บุคคลอื่นเข้าใช้บัญชีของท่านไม่ว่ากรณีใดก็ตาม

• ใช้รหัสผ่านที่มีความซับซ้อนและเปลี่ยนรหัสผ่านเป็นประจำ
• ไม่บันทึกรหัสผ่านในอุปกรณ์สาธารณะหรืออุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกับผู้อื่น
• แจ้ง matabet ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ออกจากระบบทุกครั้งหลังใช้งานเสร็จ โดยเฉพาะบนอุปกรณ์สาธารณะ

กิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่านถือเป็นความรับผิดชอบของท่านแต่เพียงผู้เดียว matabet จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียใดๆ ที่เกิดจากการที่ท่านเปิดเผยข้อมูลบัญชีให้บุคคลอื่น หรือจากการที่บุคคลอื่นเข้าถึงบัญชีของท่านโดยที่ท่านรู้เห็นหรือยินยอม

matabet รองรับช่องทางการชำระเงินหลากหลายเพื่อความสะดวกของผู้เล่นชาวไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย), SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์), Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB

เงื่อนไขการฝากเงิน:

• ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้งคือ ฿100 (หนึ่งร้อยบาทถ้วน)
• การฝากเงินต้องทำจากบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับ matabet เท่านั้น
• ไม่อนุญาตให้ฝากเงินในนามของบุคคลอื่นหรือรับเงินจากบุคคลที่สาม
• matabet ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการฝากเงินที่มีแหล่งที่มาไม่ชัดเจน

เงื่อนไขการถอนเงิน:

• ยอดถอนขั้นต่ำต่อครั้งคือ ฿300 (สามร้อยบาทถ้วน)
• การถอนเงินจะโอนเข้าบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น ไม่สามารถเปลี่ยนบัญชีปลายทางได้
• ระยะเวลาประมวลผลการถอนเงินโดยปกติไม่เกิน 3 นาที ในกรณีปกติ
• การถอนเงินที่มียอดสูงกว่า ฿50,000 อาจต้องผ่านการตรวจสอบเพิ่มเติมตามมาตรการป้องกันการฟอกเงิน
• เงินโบนัสที่ยังไม่ผ่านเงื่อนไขการทำเทิร์นโอเวอร์ไม่สามารถถอนออกได้

matabet มอบโบนัสและโปรโมชันต่างๆ ให้แก่ผู้เล่นเป็นระยะ โดยโบนัสแต่ละประเภทจะมีเงื่อนไขเฉพาะที่ระบุไว้ในหน้าโปรโมชันนั้นๆ ข้อกำหนดทั่วไปสำหรับโบนัสทั้งหมดมีดังนี้:

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำเทิร์นโอเวอร์ (Wagering Requirement) ที่ต้องปฏิบัติตามก่อนถอนเงิน
• ผู้เล่นสามารถรับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียวต่อหนึ่งบัญชี หนึ่งอุปกรณ์ และหนึ่ง IP Address
• matabet ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสและเงินที่ได้จากโบนัสหากพบว่าผู้เล่นใช้กลยุทธ์การเดิมพันที่มุ่งเอาเปรียบระบบโบนัส
• โบนัสไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นหรือแลกเป็นเงินสดได้โดยตรง
• ระยะเวลาของโบนัสจะระบุไว้ในเงื่อนไขของโปรโมชันนั้นๆ โบนัสที่หมดอายุจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• matabet ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกโปรโมชันใดๆ ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

การเดิมพันทั้งหมดบน matabet อยู่ภายใต้กฎกติกาเฉพาะของแต่ละเกมและประเภทการเดิมพัน ผู้เล่นมีหน้าที่ทำความเข้าใจกฎของเกมที่ตนเลือกเล่นก่อนวางเดิมพัน

• คาสิโนสดและบาคาร่า: ผลการเล่นทุกรอบถือเป็นที่สิ้นสุด ไม่สามารถอุทธรณ์ได้ เว้นแต่มีหลักฐานชัดเจนว่าเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิค
• สล็อตออนไลน์: ใช้ระบบ RNG (Random Number Generator) ที่ผ่านการรับรองมาตรฐานสากล ผลลัพธ์ทุกรอบเป็นการสุ่มอย่างแท้จริง
• กีฬาและฟุตบอล: อัตราต่อรองอาจเปลี่ยนแปลงได้ก่อนการแข่งขันเริ่ม การเดิมพันที่ยืนยันแล้วจะใช้อัตราต่อรอง ณ เวลาที่วางเดิมพัน
• หวยออนไลน์: ผลรางวัลอ้างอิงจากผลการออกรางวัลอย่างเป็นทางการ การประกาศผลบน matabet อาจมีความล่าช้าเล็กน้อย

ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างการเล่น เช่น การหลุดการเชื่อมต่อ ระบบล่ม หรือการแสดงผลที่ผิดพลาด matabet จะตรวจสอบบันทึกระบบและดำเนินการแก้ไขตามความเป็นจริง การตัดสินใจของ matabet ในกรณีดังกล่าวถือเป็นที่สิ้นสุด

matabet เชื่อมั่นอย่างแน่วแน่ว่าการเดิมพันควรเป็นกิจกรรมบันเทิงที่สนุกสนาน ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน เราจึงมีนโยบายและเครื่องมือสนับสนุนการพนันอย่างมีความรับผิดชอบอย่างจริงจัง

เครื่องมือควบคุมการเล่นที่ matabet มีให้:

• การตั้งวงเงินการฝาก: ผู้เล่นสามารถกำหนดวงเงินฝากสูงสุดต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือนได้ตามต้องการ
• การตั้งวงเงินการเดิมพัน: กำหนดยอดเดิมพันสูงสุดต่อรอบหรือต่อวันเพื่อควบคุมการใช้จ่ าย
• การพักการใช้งาน (Cool-off Period): หยุดพักการเล่นชั่วคราว 24 ชั่วโมง 7 วัน หรือ 30 วัน โดยไม่ต้องปิดบัญชี
• การยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion): ขอระงับบัญชีระยะยาว 3 เดือน 6 เดือน 1 ปี หรือถาวร สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นอย่างจริงจัง
• การแจ้งเตือนเวลาเล่น: ระบบจะแจ้งเตือนเมื่อท่านเล่นต่อเนื่องเกินระยะเวลาที่กำหนด

matabet ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีผู้ใช้ได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า หากพบว่าผู้ใช้กระทำการใดๆ ต่อไปนี้:

• ให้ข้อมูลเท็จหรือข้อมูลที่ไม่ถูกต้องในการลงทะเบียนหรือการยืนยันตัวตน
• มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์
• สร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อน
• ใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติหรือบอทในการเดิมพัน
• ร่วมมือกับผู้เล่นอื่นเพื่อโกงระบบ (Collusion)
• ฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ข่มขู่หรือใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสมกับทีมงาน matabet

ในกรณีที่บัญชีถูกปิดเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด เงินในบัญชีอาจถูกอายัดระหว่างการสอบสวน และอาจถูกริบทั้งหมดหากพิสูจน์ได้ว่ามีการทุจริต ผู้ใช้ที่ต้องการปิดบัญชีด้วยตนเองสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอด 24 ชั่วโมง

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ ชื่อแบรนด์ และองค์ประกอบทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม matabet เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ matabet หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายลิขสิทธิ์และเครื่องหมายการค้า

• ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ แจกจ่าย หรือดัดแปลงเนื้อหาใดๆ จากแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• ห้ามใช้ชื่อ โลโก้ หรือเครื่องหมายการค้าของ matabet เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ห้ามทำวิศวกรรมย้อนกลับ (Reverse Engineering) หรือพยายามเข้าถึงซอร์สโค้ดของระบบ

การละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาของ matabet อาจนำไปสู่การดำเนินคดีทางกฎหมายทั้งทางแพ่งและทางอาญาตามกฎหมายไทยและกฎหมายระหว่างประเทศที่เกี่ยวข้อง

ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต matabet จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นจาก:

• การสูญเสียเงินจากการเดิมพันตามปกติ ซึ่งถือเป็นความเสี่ยงที่ผู้เล่นยอมรับเองโดยสมัครใจ
• การหยุดชะงักของบริการอันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ การโจมตีทางไซเบอร์ หรือปัญหาโครงสร้างพื้นฐานอินเทอร์เน็ต
• ความล่าช้าหรือข้อผิดพลาดของระบบธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินบุคคลที่สาม
• การสูญเสียข้อมูลอันเนื่องมาจากความผิดพลาดของอุปกรณ์หรือซอฟต์แวร์ของผู้ใช้เอง
• การกระทำหรือการละเว้นการกระทำของผู้ใช้ที่ฝ่าฝืนข้อกำหนดนี้

หากท่านมีข้อร้องเรียนหรือข้อพิพาทเกี่ยวกับบริการของ matabet กรุณาดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ติดต่อทีมซัพพอร์ต: แจ้งปัญหาผ่านช่องทางไลฟ์แชทหรืออีเมล [email protected] พร้อมระบุรายละเอียดและหลักฐานที่เกี่ยวข้อง
2. การตรวจสอบภายใน: matabet จะตรวจสอบข้อร้องเรียนและตอบกลับภายใน 5 วันทำการ
3. การอุทธรณ์: หากท่านไม่พอใจผลการตรวจสอบ สามารถยื่นอุทธรณ์เป็นลายลักษณ์อักษรได้ภายใน 14 วันนับจากวันที่ได้รับคำตอบ
4. การไกล่เกลี่ย: หากยังไม่สามารถตกลงกันได้ ทั้งสองฝ่ายตกลงใช้กระบวนการไกล่เกลี่ยก่อนการดำเนินคดีทางกฎหมาย

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายไทย ข้อพิพาทใดๆ ที่ไม่สามารถแก้ไขได้โดยการไกล่เกลี่ยให้อยู่ในเขตอำนาจศาลไทยที่มีอำนาจพิจารณา

matabet ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• การแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์ matabet.vip
• การส่งการแจ้งเตือนผ่านระบบภายในแพลตฟอร์ม
• การอัปเดตวันที่ "ปรับปรุงล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสารนี้

การที่ท่านยังคงใช้บริการ matabet หลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วทั้งหมด หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อปิดบัญชีของท่าน